Правовая информация

Политика обработки персональных данных

Редакция от 19.05.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в связи с использованием сайта https://шиносводка.рф, сервиса Шиносводка, мобильного приложения Шиносводка, форм обратной связи, демо-заявок, поддержки и иных связанных каналов.

1.2. Оператор персональных данных: Черников Григорий Владимирович, ИНН 263516062810, email для запросов по персональным данным: i@gchernikov.ru.

1.3. Оператор применяет специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор обрабатывает самостоятельно как оператор, а также описывает случаи, когда Оператор обрабатывает персональные данные по поручению B2B-клиентов.

1.5. Если Клиент вносит в Сервис данные своих сотрудников, клиентов, представителей, заказчиков или иных лиц, Клиент обычно является оператором таких данных, а Оператор сервиса обрабатывает эти данные по поручению Клиента на условиях Поручения на обработку персональных данных.

2. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители сайта;
• лица, оставившие заявку на демо, консультацию или обратную связь;
• представители Клиентов;
• Плательщики, оплачивающие Сервис в интересах Клиентов;
• пользователи Аккаунтов Клиентов;
• лица, обращающиеся в поддержку;
• контрагенты и представители контрагентов;
• иные лица, данные которых обрабатываются в связи с использованием Сервиса.

3. Категории персональных данных

Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• должность, роль в организации;
• наименование организации, ИНН, реквизиты Клиента;
• данные Плательщика, если оплату выполняет физическое лицо в интересах Клиента: ФИО, телефон, email, связь с Клиентом, статус оплаты;
• данные Аккаунта, идентификаторы пользователя, журнал действий;
• журналы действий пользователей, событий безопасности и технических операций;
• сведения об обращениях в поддержку;
• IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства;
• сведения о подписке, счетах, актах, чеках НПД, платежных идентификаторах, статусах платежей, способе оплаты и возвратах;
• иные данные, добровольно переданные субъектом или Клиентом.

Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт. Такие данные обрабатываются платежным сервисом, если оплата выполняется через Robokassa или иной платежный сервис.

В рамках данных, которые Клиент вносит в Сервис по своей деятельности, могут обрабатываться:

• данные сотрудников Клиента;
• данные клиентов/заказчиков Клиента;
• контактные данные;
• сведения о транспортных средствах;
• сведения о заказах, услугах, статусах и истории обслуживания;
• комментарии и иные рабочие данные, внесенные Пользователями.

Состав обрабатываемых данных определяется фактически используемыми функциями Сервиса: данные клиентов, автомобилей, заказов, услуг, пользователей аккаунта, обращения в поддержку и технические журналы.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• регистрация и администрирование Аккаунтов;
• заключение и исполнение договоров;
• предоставление доступа к Сервису;
• обработка заявок на демо и обратную связь;
• поддержка пользователей;
• выставление счетов, формирование актов и чеков НПД;
• прием, подтверждение, сверка и возврат платежей через платежный сервис;
• идентификация Клиента, если оплату выполняет Плательщик в интересах Клиента;
• обеспечение безопасности Сервиса;
• диагностика ошибок и улучшение качества работы;
• ведение журналов действий, событий безопасности и технических операций;
• разрешение спорных ситуаций, расследование инцидентов и подтверждение совершения действий в Сервисе;
• выполнение требований законодательства;
• направление сервисных уведомлений;
• направление маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• поручение оператора персональных данных, если данные обрабатываются по поручению Клиента;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Обработка может осуществляться на основании согласия субъекта, договора, требований законодательства либо иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление и доступ;
• ведение и анализ журналов действий пользователей, событий безопасности и технических операций;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Хранение и локализация

7.1. Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через интернет записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются, извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.2. Основная инфраструктура Сервиса размещается у Timeweb, инфраструктура на территории Российской Федерации.

7.3. Срок хранения определяется целью обработки, сроком действия договора, требованиями законодательства и сроками, необходимыми для защиты прав и законных интересов Оператора.

7.4. После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.

8. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним:

• хостинг-провайдерам и облачным поставщикам;
• поставщикам email, SMS, push-уведомлений и иных сервисных сообщений;
• сервисам аналитики, если они используются;
• платежным сервисам, банковским организациям и сервисам формирования чеков НПД, если они участвуют в расчетах, например Robokassa/Робочеки СМЗ;
• консультантам и подрядчикам, если это необходимо для работы Сервиса;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Актуальные категории получателей и привлеченных поставщиков отражаются в настоящей Политике или связанных правовых документах на сайте.

9. Обработка данных по поручению Клиента

9.1. Если Клиент вносит в Сервис персональные данные третьих лиц, Клиент определяет цели и состав такой обработки и является оператором персональных данных.

9.2. Оператор сервиса обрабатывает такие данные по поручению Клиента, чтобы предоставить функциональность Сервиса, хранение, резервное копирование, поддержку и безопасность.

9.3. Условия поручения определены в документе "Поручение на обработку персональных данных".

10. Cookies и аналитика

10.1. Сайт и приложение могут использовать cookie, локальное хранилище, идентификаторы устройства и аналогичные технологии.

10.2. Подробнее порядок использования таких технологий описан в Политике cookies.

10.3. При подключении веб-аналитики могут использоваться Яндекс Метрика или иные системы аналитики, указанные в Политике cookies или интерфейсе сайта.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
• требовать прекращения неправомерной обработки;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.

Запросы направляются на i@gchernikov.ru.

12. Безопасность

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа;
• учет и контроль доступа;
• резервное копирование;
• использование защищенных каналов связи, где применимо;
• обновление программного обеспечения;
• мониторинг ошибок и инцидентов;
• разграничение ролей пользователей;
• удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

13. Обращения и удаление данных

13.1. Порядок удаления аккаунта и данных описан в документе "Удаление аккаунта и данных".

13.2. Если запрос относится к данным, где оператором является Клиент, Оператор сервиса может направить субъекта к Клиенту или обработать запрос совместно с Клиентом в пределах поручения.

14. Изменение политики

14.1. Оператор вправе изменять Политику.

14.2. Актуальная редакция публикуется на сайте https://шиносводка.рф.

14.3. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.